POLÍTICA DE PRIVACIDAD Khalas Solutions LLC Última actualización: 31 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento de datos Khalas Solutions LLC, empresa constituida bajo las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos, con domicilio legal en 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, United States, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web www.khalassolutions.com y demás canales de contacto. Prestamos servicios a clientes en Colombia, Estados Unidos y Latinoamérica, por lo que esta política cumple con los marcos normativos aplicables en cada jurisdicción. Contacto: information@infokhalassolutions.com
2. Marco legal aplicable Esta política cumple con las siguientes normativas según la ubicación del usuario: Jurisdicción Marco legal Colombia: Ley 1581 de 2012 — Habeas Data Estados Unidos: California Consumer Privacy Act (CCPA) y leyes estatales aplicables Unión Europea / Reino Unido: Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) Latinoamérica: Legislación local aplicable en cada país Si tiene dudas sobre los derechos que le aplican según su país, escríbanos a info@khalassolutions.com.co
3. Datos personales que recopilamos: Datos que usted nos proporciona directamente: Nombre completo Correo electrónico corporativo o personal Número de WhatsApp o teléfono Nombre y tamaño de la empresa Información sobre procesos operativos compartida voluntariamente en formularios o comunicaciones Información de facturación cuando contrata nuestros servicios Datos que recopilamos automáticamente: Dirección IP y datos de navegación Tipo de dispositivo y sistema operativo Idioma y región del navegador Páginas visitadas y tiempo de permanencia Cookies y tecnologías de rastreo similares
4. Finalidades del tratamiento Finalidades principales: Responder consultas y solicitudes de contacto Agendar y realizar sesiones de diagnóstico gratuito Elaborar propuestas comerciales personalizadas Prestar los servicios de automatización contratados Gestionar relaciones contractuales activas Cumplir obligaciones legales y fiscales Finalidades secundarias — sujetas a consentimiento: Envío de información sobre nuevos servicios Prospección comercial Mejora de servicios a partir de retroalimentación Para rechazar las finalidades secundarias escriba a info@khalassolutions.com.co con el asunto «No prospección».
5. Base legal del tratamiento Base legal Cuándo aplica Ejecución de contrato Cuando nos solicita un servicio Interés legítimo Para responder consultas y mejorar servicios Consentimiento Para finalidades secundarias y marketing Obligación legal Cuando la ley nos obliga a conservar datos Los usuarios de la Unión Europea tienen derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
6. Transferencias internacionales de datos Dado que Khalas Solutions LLC opera desde Estados Unidos y presta servicios en múltiples países, sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de su país de residencia. En todos los casos garantizamos: Acuerdos de confidencialidad con proveedores tecnológicos Medidas de seguridad equivalentes a las exigidas por la normativa aplicable No transferimos datos a países sin niveles adecuados de protección sin las salvaguardas correspondientes
7. Compartición de datos con terceros Khalas Solutions LLC no vende ni alquila sus datos personales a terceros. Sus datos podrán ser compartidos únicamente con: Proveedores tecnológicos que operan nuestra infraestructura (bajo acuerdos de confidencialidad) Autoridades competentes cuando lo exija la ley en cualquier jurisdicción aplicable Socios de negocio exclusivamente cuando sea necesario para prestar el servicio contratado
8. Sus derechos Según su país de residencia, usted tiene los siguientes derechos: Colombia (Ley 1581/2012): Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) Estados Unidos (CCPA — California): Derecho a saber, derecho a eliminar, derecho a no discriminación por ejercer sus derechos Unión Europea (GDPR): Acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento, oposición y derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas Para ejercer cualquier derecho: Envíe su solicitud a info@khalassolutions.com.co con el asunto «Derechos sobre mis datos», indicando su nombre, país de residencia y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un máximo de 15 días hábiles.
9. Conservación de datos Situación Período de conservación Clientes activos Durante la relación contractual Clientes inactivos Máximo 2 años tras el último contacto Datos de facturación Según exija la legislación fiscal aplicable Datos de navegación Máximo 12 meses
10. Seguridad Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos: Cifrado de datos en tránsito y en reposo Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado Monitoreo y revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad Ningún sistema es 100% infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en los plazos exigidos por la normativa aplicable.
11. Cookies Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación. Usted puede aceptar, rechazar o personalizar el uso de cookies a través del banner de cookies que aparece en su primera visita o configurando su navegador.
12. Menores de edad Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años y a empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.
13. Cambios a esta política Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización. Para cambios significativos, notificaremos a nuestros clientes activos por correo electrónico.
14. Contacto y reclamaciones Khalas Solutions LLC Email general:information@khalassolutions.com Email legal:alejandromartinez@khalassolutions.com Sitio web:www.khalassolutions.com Dirección: 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, United States Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país: Colombia: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) España / UE: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) u autoridad local equivalente Estados Unidos: Federal Trade Commission (FTC) o autoridad estatal aplicable.
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